Obavijest o privatnosti podataka

Kao operator web-mjesta ili web-trgovine društvo ZEISS prikuplja podatke o pristupu našim web-mjestima i web-trgovinama i te podatke pohranjuje kao takozvane datoteke zapisa poslužitelja. Sljedeći se podaci prikupljaju automatski i pohranjuju sedam dana:

• web-mjesto ili stranica posjećene web-trgovine
  
• datum i vrijeme pristupa
• web-mjesto s kojeg se pristupilo odredišnoj stranici (tzv. URL preporuke)
• preglednik koji se upotrebljava
• operativni sustav koji se upotrebljava
• IP adresa krajnjeg uređaja koji šalje zahtjev.

Prethodno navedene podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

nadzor i procjena sigurnosti i stabilnosti sustava

• osiguranje neprekinute veze s web-mjestom
• jednostavnost uporabe našeg web-mjesta.

Pravna osnova za ovu obradu podataka je zaštita legitimnih interesa društva ZEISS u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Naš prevladavajući legitimni interes proizlazi iz gore navedenih svrha prikupljanja podataka. Ni u kojem slučaju ne upotrebljavamo prikupljene podatke za donošenje zaključaka o pojedincima.

Uobičajeni postupak prijave za zapošljavanje

Registracijom i slanjem prijave na portalu za prijavu za zapošljavanje društva ZEISS dajete nam svoje osobne podatke i privolu za obradu tih podataka u okviru prijave. Također imate mogućnost dati zasebnu privolu za uključivanje vaših podataka u skup kandidata (vidi dolje).

Vaši će se podaci načelno upotrebljavati samo u svrhu popunjavanja specifičnog radnog mjesta u grupi ZEISS. Društvo grupe ZEISS odgovorno za oglašavanje radnog mjesta ili, u slučaju samoinicijativne prijave, društvo grupe ZEISS kojem ste poslali prijavu odgovorno je za prikupljanje i obradu u okviru značenja Opće uredbe o zaštiti podataka. Za više informacija o specifičnom društvu grupe ZEISS obratite nam se na recruiting.oberkochen@zeiss.com. Podatke koje ste naveli na portalu za prijavu za zapošljavanje društva ZEISS u svakom trenutku možete provjeriti, ažurirati i nadopuniti.

Provjera prije zapošljavanja

Ovisno o odgovornom društvu grupe ZEISS mogu se uvesti dodatni postupci koji zahtijevaju provjeru vašeg identiteta ili vaših podataka. Svrha toga je zaštita poslovnih interesa grupe ZEISS. Svi postupci provjere strogo se pridržavaju primjenjivih načela zaštite privatnosti podataka. U tim se slučajevima obrada podataka može dodatno opravdati na temelju pravnih zahtjeva (članak 6. stavak 1. točka (c) Opće uredbe o zaštiti podataka) ili legitimnih interesa društva ZEISS (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka).

Samoinicijativna prijava

Ako pošaljete samoinicijativnu prijavu našem sustavu za upravljanje kandidatima, vaši će se podaci proslijediti odgovarajućem društvu grupe ZEISS u skladu s vašim kvalifikacijama.

Skup kandidata

Ako ste pristali na prosljeđivanje podataka koje ste naveli u prijavi, vaš će se profil proslijediti ako bi mogao biti koristan za popunjavanje otvorenih radnih mjesta u drugim društvima grupe ZEISS. Vaši će se podaci staviti na raspolaganje društvima grupe ZEISS uključenima u postupak prijave za zapošljavanje i ona mogu kontaktirati s vama ako su zainteresirana.

Aktivni sourcing

Ako ono što pročitamo o vama u vašem profilu bude zanimljivo i kontaktiramo s vama putem portala za zapošljavanje ili slično, prvo ćemo vas upoznati putem odgovarajuće društvene mreže. Uz vašu privolu podatke s društvene mreže uključujemo u naš portal za prijavu za zapošljavanje i šaljemo vam poveznicu putem koje možete dovršiti svoj profil putem pojedinačnog pristupa i dati pristanak da vas uključimo u naš skup kandidata. Nakon što prikupimo vaše podatke s društvene mreže, prelazite na uobičajeni postupak prijave za zapošljavanje (vidi gore).

Preporuka

Ako imate zanimljiv profil, moguće je da vas je netko od zaposlenika društva ZEISS već preporučio. U tom slučaju vaše je podatke za kontakt prvo zabilježio zaposlenik društva ZEISS kako bi vam naš sustav mogao poslati automatiziranu poruku e-pošte s podacima i poveznicom na profil radnog mjesta. Ako ste zainteresirani, možete proći uobičajeni postupak prijave za zapošljavanje. Ako niste zainteresirani i ne odgovorite na poruku e-pošte, izbrisat ćemo vaše podatke za kontakt iz našeg sustava nakon najkasnije dva mjeseca. Tako ćete imati dovoljno vremena da prilagodite svoj profil dotičnom radnom mjestu ili da iskoristite već prikupljene podatke za druga zanimljiva radna mjesta. Ako želite, izbrisat ćemo vaše podatke i prije isteka razdoblja od dva mjeseca.

Vrsta podataka

U okviru postupka prijave za zapošljavanje obrađujemo podatke koje navedete u sklopu svoje prijave. Ti podaci posebice uključuju:

• identifikacijske podatke (ime, prezime itd.)
  
• podatke za kontakt (adresa e-pošte, broj telefona itd.)
  
• podatke o obrazovanju i radnom iskustvu (škola, fakultet, radno iskustvo itd.)
  
• ostale relevantne podatke (certifikati, vaša fotografija itd.)
  
• podatke o vašim osobnim preferencijama (sklonosti, interesi itd.)
  
• pravnu osnovu i prava ispitanika.

Vaši podaci prikupljaju se u gore opisane svrhe (razumno opravdani razlozi za zapošljavanje u društvu ZEISS). Obrada podataka provodi se radi ispunjavanja ugovora ili provedbe predugovornih mjera u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Osobni se podaci mogu obrađivati redovito ako je to potrebno za donošenje odluke o uspostavljanju radnog odnosa ili u posebnim slučajevima na temelju privole kandidata.

Ako se obrada vaših podataka temelji na privoli koju ste prethodno dali, svoju privolu možete prema vlastitom nahođenju povući u svakom trenutku s budućim učinkom tako da posjetite portal za prijavu za zapošljavanje društva ZEISS ili pošaljete poruku e-pošte na adresu recruiting.oberkochen@zeiss.com. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka koja je izvršena prije povlačenja privole.

Primatelji podataka i mjesto obrade podataka

Grupa ZEISS osigurava da se treće strane koje djeluju u njezino ime i koje imaju ovlaštenje za pristup ovim podacima pridržavaju prava i obveza definiranih u ovoj Obavijesti o privatnosti podataka. Društvo ZEISS i njegovi pružatelji usluga u načelu obrađuju podatke na poslužiteljima smještenim u Europskoj uniji. U iznimnim slučajevima podaci se također mogu obrađivati u državama izvan Europe do mjere koja je dopuštena zakonom. 

Pri prijenosu podataka unutar grupe ZEISS, prijenosu podataka u inozemstvo i obradi podataka koju vrše vanjski partneri, društvo ZEISS poštuje primjenjive zakone o zaštiti podataka i primjenjuje zaštitne mjere koliko god je moguće putem raspoloživih sredstava u skladu sa zakonom o zaštiti podataka, uključujući ugovore o obradi osobnih podataka, standardne ugovorne klauzule EU-a i međunarodne konvencije. Ako lokalni zahtjevi u inozemstvu nisu u skladu s razinom zaštite koju pruža Povelja EU-a o temeljnim pravima, društvo ZEISS nastojat će odgovarajućim mjerama umanjiti rizike obrade osobnih podataka koliko god će to biti moguće.

Brisanje podataka

U načelu nas zakon obvezuje da vaše podatke relevantne za postupak prijave za zapošljavanje arhiviramo na šest mjeseci. U slučaju da vam ne možemo ponuditi radno mjesto, no pristali ste da vas uključimo u skup kandidata, izbrisat ćemo vaše podatke najkasnije dvije godine od trenutka odbijanja vaše prijave. Nakon šest mjeseci također možete u bilo kojem trenutku izbrisati svoje podatke na ZEISS-ovu portalu za kandidate ili slanjem e-pošte na recruiting.oberkochen@zeiss.com. Ako niste pristali na čuvanje svojih podataka, izbrisat ćemo ih čim popunimo radno mjesto ili unutar razdoblja od šest mjeseci.

Ako ste pristali na čuvanje svojih podataka, uključit ćemo te podatke u postupke kadrovske administracije koje provodimo u okviru zakonskih odredbi.

Sigurnost podataka

Društvo ZEISS ima globalno primjenjive korporativne smjernice za sigurnost i povjerljivost podataka. Uz njih se primjenjuju propisi o zaštiti podataka zemalja u kojima određeno društvo grupe ZEISS ima sjedište. Nadalje, svi pružatelji usluga koji u ime društva ZEISS obrađuju vaše osobne podatke obvezuju se da će osigurati povjerljivost i primijeniti iste stroge mjere sigurnosti kao i društvo ZEISS.

Tehničku podršku našem sustavu upravljanja kandidatima pruža davatelj IT usluga u Njemačkoj kojeg smo odabrali prema zakonski propisanim parametrima i za kojeg također vrijede zahtjevi zaštite podataka.

Obavijest o oglasu za posao

Ako postavite obavijest o oglasu za posao, spremamo samo informacije potrebne za ovu značajku (adresu e-pošte i kriterije za odabir). Svoje sudjelovanje u obavijesti o oglasu za posao možete prekinuti u bilo kojem trenutku. U tom slučaju odmah ćemo izbrisati vaše podatke.

Kontakt

Sva pitanja o postupku prijave za zapošljavanje pošaljite na adresu recruiting.oberkochen@zeiss.com.

Društvo ZEISS nudi razne aplikacije za mobilne uređaje (iOS i/ili Android) kojima se mogu prikupljati osobni podaci. Ti osobni podaci potrebni su za rad dotične aplikacije.

Uz privolu korisnika aplikacije na mobilnim uređajima po potrebi mogu dobiti pristup funkcijama krajnjeg uređaja. Svaka aplikacija koju društvo ZEISS nudi zatražit će vašu privolu za uporabu potrebnih funkcija. Te funkcije mogu obuhvaćati, ali nisu ograničene na, sljedeće:

• kalendar
• imenik
• kameru
• lokaciju
• zvuk (audioizlaz i mikrofon)
• telefon
• SMS/MMS
• memoriju
• druge senzore, po potrebi.

Pravna osnova za obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

Želimo vam olakšati kontaktiranje s društvom ZEISS. Stoga na svim svojim web-mjestima nudimo obrasce za kontakt za razne vrste upita.

Ovisno o svrsi određenog obrasca, tražit ćemo vas da navedete podatke koji su nam potrebni za odgovaranje na vaš zahtjev. Obično su to vaše ime i prezime i vaša adresa e-pošte kako bismo mogli kontaktirati s vama, no možemo vas tražiti i daljnje podatke za kontakt kao što su broj telefona ili adresa te drugi podaci koji će nam pomoći odgovoriti na vaš zahtjev.

Svrha ovog obrasca za kontakt i pravna osnova za njega:

• Marketinški ili prodajni upit
  

Obrasci za marketinške ili prodajne upite upotrebljavaju se za obavještavanje zainteresiranih strana ili potencijalnih kupaca o proizvodima ili uslugama ili njihovo oglašavanje (vidi i svrhu obrade pod odjeljkom „Bilten“). Pravna osnova za obradu osobnih podataka je privola ispitanika u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Svaka osoba ima pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

• Upit korisnika
  

Obrasce za upite korisnika mogu upotrebljavati postojeći korisnici za postavljanje pitanja o proizvodima i uslugama ili traženje podrške, primjerice za proizvode ili usluge. Pravna osnova za ovu obradu podataka je ispunjavanje ugovora ili provedba predugovornih mjera u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Opće uredbe o zaštiti podataka.

• Zahtjev u vezi s privatnošću podataka
  

Obrazac za zahtjev u vezi s privatnošću podataka treba omogućiti zainteresiranim stranama ili klijentima društva ZEISS da ostvare svoja prava kao ispitanici, primjerice da zatraže informacije o pohranjenim osobnim podacima ili brisanje tih podataka. Ova obrada podataka pravna je obveza koju društvo ZEISS mora ispuniti u skladu s člankom 12. Opće uredbe o zaštiti podataka te je stoga pravna osnova za obradu podataka članak 6. stavak 1. točka (c) Opće uredbe o zaštiti podataka.

• Opći zahtjev
  

Obrasci za opće upite mogu se upotrijebiti da bi se društvu ZEISS uputila opća pitanja ili primjedbe koji ne pripadaju u nijednu od drugih kategorija. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je naš prevladavajući legitiman interes da možemo odgovoriti na takve upite korisnika u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Svi prikupljeni podaci upotrebljavat će se isključivo za obradu u odgovarajuću svrhu te se neće upotrebljavati ni u koju drugu svrhu.

Ako sudjelujete na nekom od naših događaja, obrada vaših osobnih podataka možda će biti nužna za vaše sudjelovanje radi obrade i fakturiranja.

Pravna osnova za obradu podataka je izvršavanje ugovora ili provedba predugovornih mjera u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Opće uredbe o zaštiti podataka ili, ako između vas i društva ZEISS nema ugovornog odnosa, zaštita prevladavajućih legitimnih interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Naš prevladavajući legitimni interes je učinkovita provedba naših događaja (izvan interneta ili na internetu).

Upotrebljavamo sljedeće platforme i aplikacije za provođenje virtualnih sastanaka ili webinara:

• Microsoft Teams
• GoToWebinar
• WebEx
• Clickmeeting
• On24.

U pravilu se za događaje obrađuju samo vaša adresa e-pošte, ime i prezime te IP adresa. Za događaje koji se plaćaju također se mogu obrađivati podaci u svrhe fakturiranja.

Između vas i pružatelja usluge webinara uspostavlja se šifrirana veza. Ne snimamo audio ni vizualne informacije koje se prenose tijekom ove sesije. Klikom na „Pridruži se“ potvrđujete da ni vi nećete snimati ni praviti snimke zaslona tijekom te sesije.
Sesiju možete završiti u bilo kojem trenutku tako da zatvorite prozor preglednika ili izađete iz programa ili aplikacije. Ako vaš kontakt završi sesiju, vaše sudjelovanje u sesiji također će automatski završiti.

Tijekom i nakon webinara prenose nam se statistički podaci. Ako sudjelujete u webinaru, postavite pitanje ili odgovorite na pitanje tijekom webinara, osim podataka za registraciju primamo i informacije o trajanju sudjelovanja, interesu za webinar, postavljenom pitanju ili danom odgovoru radi daljnjeg poboljšanja ili proširenja korisničkog doživljaja.

Također bismo željeli istaknuti da i davatelji usluga prikupljaju podatke u sklopu pružanja usluge, na što ne možemo utjecati. Detaljne informacije o navedenome mogu se pronaći na web-mjestima davatelja usluga.

Društvo ZEISS nudi razne forume o određenim stručnim temama. Ti stručni forumi pružaju korisnicima mogućnost međusobne razmjene mišljenja, iskustava i korisnih savjeta. Svaki korisnik za sudjelovanje mora imati ZEISS ID. U sklopu tog postupka obrađuju se korisničko ime, adresa e-pošte i podaci o uporabi.

Pravna osnova za obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

Google Analytics usluga je za web-analitiku koju pruža društvo Google, Inc. Ta usluga omogućuje nam kao operatoru web-mjesta da pratimo i analiziramo interakciju posjetitelja s našim web-mjestom. Google Analytics omogućuje nam da prikupimo podatke o lokaciji s koje dolaze posjetitelji, njihovim radnjama na web-mjestu i stopi konverzije posjetitelja. Ti se podaci mogu upotrijebiti za poboljšanje performansi web-mjesta i optimiziranje korisničkog iskustva posjetitelja.

Google Analytics prikuplja podatke o sljedećemu:

• dob
• trgovina aplikacijama
  
• verzija aplikacije
  
• preglednik
  
• grad
  
• kontinent
  
• država
  
• robna marka uređaja
  
• kategorija uređaja (pametni telefon, tablet itd.)
  
• model uređaja
  
• spol
  
• interesi
  
• jezik
  
• novi ili već poznati korisnik
  
• operativni sustav
  
• verzija operativnog sustava
  
• platforma
  
• regija
  
• potkontinent.
  

Pravna osnova za obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

Platforme za učenje društva ZEISS podržavaju vas u nastavku obrazovanja. Svrha platformi za učenje društva ZEISS jest pružanje sadržaja za učenje, organiziranje postupaka učenja, pružanje podrške u scenarijima učenja i praćenje napretka učenja tijekom obrade sadržaja za učenje. Komunikacija između predavača i polaznika također je omogućena u tu svrhu. Platforme za učenje društva ZEISS šalju poruke e-pošte i dodaju unose u kalendaru s važnim informacijama za sudionike u sklopu organizacije postupka učenja. Korisnici se mogu prijaviti na obuke i dati recenzije (ocjene) za obuke, a te recenzije vidljive su drugim korisnicima zajedno s imenom korisnika koji ih je objavio.

Pravna osnova za obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

Društvo ZEISS željelo bi vam slati informacije o proizvodima i uslugama koji bi vas mogli zanimati. U tu svrhu prikupljamo i obrađujemo vaše podatke na različite načine.

Podaci koje nam pružite

Upotrebljavamo vaše osobne podatke prikupljene u okviru registracije za bilten, posebice navedena područja interesa, kako bismo vam pružili informacije o proizvodima i uslugama koje su prilagođene vama osobno. Navodeći svoje ime i prezime omogućavate nam da se obratimo vama osobno i da jednostavno upravljamo vašim podacima. Ako nam date podatke o svojoj adresi, npr. poštanski pretinac, također vam možemo pružati ponude koje su prilagođene vašoj lokaciji.

Pravna osnova za obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom. Upute za otkazivanje pretplate pronaći ćete u podnožju svakog biltena.

Podaci koje prikupljamo pri vašoj kupnji ili uporabi naših proizvoda ili usluga

Podatke koje prikupimo u sklopu kupnje jednog od naših proizvoda ili usluga, kao i tijekom uporabe istih, upotrebljavat će se za potrebe izravnog marketinga radi upućivanja na novosti i ažuriranja o kupljenim ili povezanim proizvodima ili uslugama. Pravna osnova za obradu podataka je zaštita legitimnih interesa društva ZEISS u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Naš prevladavajući pravni interes proizlazi iz našeg interesa da vam šaljemo novosti i poboljšanja u vezi s proizvodima ili uslugama koje ste naručili ili povezanih proizvoda ili usluga.

Možete uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka putem društva ZEISS u svrhe oglašavanja u bilo kojem trenutku s budućim učinkom. Prigovor se jednostavno može uložiti putem obrasca zahtjeva koji se nalazi na dnu ove stranice ili poveznice za otkazivanje pretplate u podnožju svakog biltena.

Spajanje podataka

Spajanje podataka podrazumijeva kombiniranje i povezivanje podataka iz raznih izvora društva ZEISS radi izrade opširnijeg profila naših korisnika. Spajanjem podataka iz raznih interakcija izvan interneta i na internetu želimo poboljšati vaše iskustvo, prilagoditi naše proizvode i usluge vašim preferencijama i pružiti vam personalizirane preporuke.

Kako upotrebljavamo spajanje podataka: spajanje podataka upotrebljavamo za bolje razumijevanje vaših interesa i potreba tako da možemo poboljšati svoje proizvode i usluge te vam pružiti još personaliziranije iskustvo. Analizom podataka iz više različitih povezanih točaka možemo vam pružiti relevantan sadržaj, promidžbene ponude i preporuke koji su prilagođeni vašim preferencijama.

Vrste podataka koji se spajaju: podaci koji se spajaju uključuju, ali nisu ograničeni na demografske podatke, povijest kupnji, ponašanje prilikom pretraživanja naših web-mjesta, interakciju s našim aplikacijama i povratne informacije u anketi. Osiguravamo da se sa svim podacima koji se obrađuju pri spajanju podataka postupa u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Uključene treće stranke: surađujemo s pouzdanim partnerima kako bismo spajanjem podataka poboljšali vaše profile podataka. Te smo partnere pažljivo odabrali te su oni vezani strogim ugovorima o povjerljivosti. Uvjeravamo vas da zadržavamo kontrolu nad spojenim podacima te osiguravamo da se ti podaci upotrebljavaju samo u svrhe opisane u ovoj obavijesti o privatnosti.

Pravna osnova za ovu obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Poštujemo vaša prava vezana uz vaše osobne podatke. Ako ne želite sudjelovati u postupku spajanja podataka ili povezanim aktivnostima izrade profila, imate, naravno, pravo povući privolu. To pravo možete iskoristiti tako da nam se obratite ovdje.

Analiza

Nadalje, uvijek se trudimo poboljšati našu ponudu. U tu se svrhu vrše procjene poslanih biltena, npr. mogu li se bilteni slati na navedenu adresu e-pošte, koji se bilteni otvaraju, na koje se poveznice klika unutar biltena itd. Podatke prikuplja i obrađuje isključivo društvo ZEISS. Podaci se neće prenijeti drugim vanjskim društvima.

„My Vision Profile“ i „ZEISS Online Vision Check“ su mrežne usluge za određivanje osobnih navika vida i prepoznavanje individualnih potreba na temelju vidne oštrine, kontrasta i raspoznavanja boja kao i astigmatizma i vidnog polja s ciljem pružanja individualnih rješenja za leće društva ZEISS. Podaci koji se prikupe u tom postupku upotrebljavaju se isključivo radi analiza potrebnih u pojedinačnom slučaju. Rezultatima usluge „My Vision Profile“ moguće je naknadno pristupiti putem koda koji se navodi uz rezultat. Na zahtjev se ovaj kod može poslati i e-poštom.

Za utvrđivanje profila vida ili provjere vida prikupljaju se razni podaci: dob, ograničenje vida, prethodno korišteno vizualno pomagalo, problemi s vidom, radne i dnevne aktivnosti, trajanje uporabe mobilnih uređaja itd.

Ako biste rezultate željeli primiti e-poštom, vaša adresa e-pošte također će se prikupiti radi slanja QR koda s rezultatima analize. Adresa e-pošte neće se dodatno pohraniti.

Pravna osnova za obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

Osobni podaci koje društvo ZEISS prima u sklopu zahtjeva za ponudu, obrade narudžbi, konfiguracije itd. upotrebljavaju se za obradu dotičnih poslovnih transakcija. Prikupljeni podaci se u tu svrhu obrađuju u našem CRM sustavu. Pravna osnova za obradu podataka je ispunjavanje ugovora ili provedba predugovornih mjera u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Za obradu ugovornih odnosa svojim klijentima nudimo sigurne mogućnosti plaćanja i u tu svrhu osim banaka upotrebljavamo i druge pružatelje platnih usluga. Pravna osnova za obradu podataka je ispunjavanje ugovora ili provedba predugovornih mjera u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Osobne podatke obrađuju pružatelji platnih usluga (npr. ime i prezime, adresa, bankovni podaci kao što su brojevi računa ili brojevi kreditnih kartica). Ta obrada je nužna za provođenje transakcija. Međutim, podatke navedene u sklopu ovog postupka obrađuju i pohranjuju samo pružatelji platnih usluga. Društvo ZEISS prima samo informaciju o tome je li plaćanje provedeno.

Pružatelji platnih usluga mogu vršiti dodatne prijenose u svrhu provjere identiteta i kreditne sposobnosti. U tom smislu upućujemo na uvjete i odredbe te informacije o zaštiti podataka pružatelja platnih usluga. Primjenjuju se uvjeti i odredbe te obavijesti o zaštiti podataka dotičnih pružatelja platnih usluga kojima se može pristupiti putem njihovih web-mjesta i transakcijskih aplikacija.

• Mastercard
  Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgija
  Pravila o zaštiti privatnosti
• Visa
  Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Velika Britanija;
  Pravila o zaštiti privatnosti
• PayPal
  PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg
  Pravila o zaštiti privatnosti
• Paymetric Inc.
  300 Colonial Center Pkwy #130, Roswell, GA 30076, Sjedinjene Američke Države
  Pravila o zaštiti privatnosti
• Computop
  Computop Paygate GmbH, Schwarzbergstraße 4, D-96050 Bamberg, Njemačka
  Pravila o zaštiti privatnosti

Za neke proizvode marke ZEISS društvo ZEISS pruža jamstvo od dvije godine od datuma kupnje. Za neke od tih proizvoda razdoblje jamstva može se produljiti na tri godine ako je proizvod registriran putem mrežne registracije društva ZEISS unutar četiri tjedna od datuma kupnje.
Pravna osnova za ovu obradu podataka je ispunjavanje ugovora ili izvođenje predugovornih mjera u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Kako bismo napravili analizu i pronašli rješenje za problem zbog kojeg ste se obratili našem timu za podršku, možemo vas zatražiti da nam pošaljete analitičke datoteke ili će se zaposlenik društva ZEISS možda morati spojiti na računalo vašeg sustava.

Pravna osnova za ovu obradu podataka je ispunjavanje ugovora ili provedba predugovornih mjera u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Za neke od naših usluga nudimo uslugu jedinstvene prijave. Taj postupak omogućava vam da se prijavite u neke od naših usluga s pomoću korisničkog računa davatelja usluge jedinstvene prijave (npr. Facebook ili Apple ID). Pravna osnova za ovu obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka, izvršenje ugovora ili provedba predugovornih mjera u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Opće uredbe o zaštiti podataka ili zaštita legitimnih interesa društva ZEISS u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

Naš prevladavajući legitimni interes proizlazi iz naše obveze da pružimo sigurnost ponuđenih usluga. U tu svrhu društvo ZEISS obrađuje i prima određene osobne podatke u sklopu postupka jedinstvene prijave.

Ankete za ispitivanje zadovoljstva klijenata

Društvo ZEISS ima legitimni interes u vidu poboljšanja svojih proizvoda i usluga. Stoga vas možemo pozvati da sudjelujete u korisničkim anketama. Upitnici koji se upotrebljavaju u ovu svrhu uglavnom su osmišljeni tako da budu anonimni, kako ne biste morali navesti osobne podatke. Ako u upitniku ili anketi ipak navedete osobne podatke, društvo ZEISS može upotrijebiti te osobne podatke radi poboljšanja svojih proizvoda i usluga.

Pravna osnova za ovu obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka ili zaštita legitimnih interesa društva ZEISS u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući privolu koju ste dali u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

Naš prevladavajući legitimni interes je poboljšanje proizvoda i usluga koje nudimo.

Ankete za ispitivanje korisnika

Upotrebljavamo informacije iz anketa za ispitivanje korisnika kako bismo na našem web-mjestu testirali prototipe ili koncepte i ideje, ali i kako bismo poboljšali svoje usluge na temelju povratnih informacija koje primimo od posjetitelja web-mjesta ili korisnika angažiranih preko agencija. Pravna osnova za ovu obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

Prikupljamo sljedeće podatke:

• ime i prezime
• adresu e-pošte
  
• podatke o ponašanju (interakcije korisnika s prototipom, plusevi, minusi, preferencije)
• lokaciju (zemlju)
• demografske podatke: dob, dobnu skupinu, spol (nije uvijek potrebno)
• naziv radnog mjesta.

Ako se u sklopu ispitivanja korisnika snimaju videozapisi i fotografije, to je moguće samo ako nam date privolu. Možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga tako da pošaljete poruku e-pošte na adresu research.panel@zeiss.com. Te informacije pohranjujemo u našoj bazi podataka jer je moguće da neće svi članovi projektnog tima sudjelovati u razgovoru (ako je primjenjivo).

Za provođenje anketa za ispitivanje korisnika angažiramo pružatelja usluge maze.co. S pružateljem usluge sklopljen je ugovor o zaštiti podataka. Vaši osobni podaci neće se dijeliti ni sa kojim drugim pružateljem usluge.

Osobne podatke prikupljene u sklopu ispitivanja korisnika čuvamo tijekom razdoblja od dvije godine. Anonimizirani podaci (tj. podaci kojima vas se ne može identificirati) mogu se čuvati duže.

Radi provedbe nagradnih igara, društvo ZEISS prikuplja osobne podatke sudionika kako bi se odredio pobjednik. To uglavnom uključuje titulu, ime i prezime, adresu, adresu e-pošte i broj telefona ako je potrebno kontaktiranje telefonom.

Podaci se upotrebljavaju kako bi se dobitnike obavijestilo e-poštom, poštom ili telefonom. Podaci o adresi upotrijebit će se za slanje nagrade, osim u slučaju osobne isporuke.

Podatke će prikupljati i obrađivati isključivo društvo grupe ZEISS koje organizira nagradnu igru. Podaci se neće prenositi drugim vanjskim društvima, osim u slučaju da nagradnu igru organizira vanjsko društvo.

Pravna osnova za obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

Društvo ZEISS može snimati telefonske pozive ili sesije čavrljanja radi poboljšanja kvalitete svojih usluga. Snimanje se pokreće tek nakon što se od vas zatraži privola i nakon što date privolu na početku telefonskog poziva ili čavrljanja.

Pravna osnova za obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

Društvo ZEISS s pomoću videosnimanja nadzire područja unutar i izvan zgrada i prostorija koja su važna u pogledu sigurnosti. Videonadzor javnih površina načelno se ne provodi. Čim se nađete u području detekcije kamera postajete subjekt ove obrade podataka. Pravna osnova za ovu obradu podataka je zaštita legitimnih interesa društva ZEISS u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Društvo ZEISS ima prevladavajući legitimni interes za uporabu videonadzora, koji pomaže u održavanju sigurnosti zgrade i osobne sigurnosti. Videonadzor služi za sljedeće svrhe:

• provođenje kućnog reda
• otkrivanje pokušaja nezakonitog pristupa
• (nužan) nadzor vrata s alarmom
• otkrivanje blokiranih izlaza u nuždi
• razjašnjenje i kazneni progon neovlaštenog pristupa
• sprječavanje, obuzdavanje i razjašnjavanje ponašanja relevantnog za počinjena kaznena djela, npr. vandalizma.

Videonadzor omogućuje pravovremeno poduzimanje mjera za otklanjanje problema proizašlih iz gore navedenih točaka. Stoga služi ne samo za zaštitu zgrada, nego i za zaštitu vaše osobne sigurnosti i sigurnosti zaposlenika društva ZEISS.

Videopodaci se procjenjuju samo na ad hoc osnovi. U slučaju kršenja kućnog reda, počinjenja kaznenog djela ili određenih zakonskih uvjeta, snimke se mogu predati sigurnosnim tijelima.

U pravilu se podaci snimaju ili čuvaju sedam dana. Ovisno o lokaciji, razdoblje snimanja i pohrane podataka može se razlikovati (najviše mjesec dana). Obično se na svakom mjestu gdje se provodi videonadzor postavlja obavijest kako bi se ispitanike obavijestilo o njihovim pravima.

U slučaju specifičnog razloga te sekvence slika potrebne su za vrijeme trajanja istrage.

Usluga virtualnog isprobavanja društva Carl Zeiss Vision GmbH daje vam preporuke za okvire naočala na temelju vašeg prethodno izrađenog virtualnog avatara. Prikupljene biometrijske podatke obrađuje samo društvo ZEISS u sklopu usluge virtualnog isprobavanja.

Pravna osnova za obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka.

U našim web-trgovinama možete naručiti razne proizvode. Za obradu narudžbe obrađuju se razni osobni podaci.

Da bismo obradili narudžbu, obrađujemo vaše podatke za kontakt, tj. titulu, prezime, ime, broj telefona i adresu za dostavu i ispostavu računa. Upotrebljavamo vašu adresu e-pošte da bismo vam poslali potvrdu narudžbe i ostale važne informacije o vašoj narudžbi i kako bismo potvrdili vaš identitet prilikom izrade korisničkog računa. Nadalje, tijekom postupka narudžbe prikupljamo vaše podatke o plaćanju. Ako je to nužno za izvršenje narudžbe, upotrebljavamo poduzeća za dostavu, prijevoz i otpremu. U slučaju kašnjenja plaćanja dostavljamo podatke potrebne za naplatu našeg potraživanja pružatelju usluga naplate, pod uvjetom da su ispunjeni drugi zakonski uvjeti. Obrada plaćanja putem kreditnih kartica i usluge PayPal također se vrši putem vanjskog pružatelja usluge.

Pravna osnova za ovu obradu podataka je ispunjavanje ugovora ili provedba predugovornih mjera u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Opće uredbe o zaštiti podataka. Odstupajući od toga, obrada podataka za gore opisanu provjeru kreditne sposobnosti i po potrebi uključivanje pružatelja usluga naplate potraživanja provodi se temeljem članka 6. stavka 1. točke (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Naš prevladavajući legitimni interes je izbjegavanje neplaćanja.

Neki se podaci već prikupljaju automatski i iz tehničkih razloga čim posjetite naše web-trgovine. Detaljne informacije o navedenom možete pronaći u odjeljku „Pristupni podaci za web-mjesta i web-trgovine“.

U pravilu možete upotrebljavati web-mjesta društva ZEISS, a da nam ne pružite nikakve osobne podatke. Iznimka su takozvani tehnički potrebni kolačići, koji su potrebni za pružanje određenih funkcija kao što su sigurna prijava ili upravljanje kolačićima. Za neke funkcije koje nudimo na web-mjestima zatražit ćemo od vas osobne podatke kako bismo mogli brzo pružiti odgovarajuću uslugu na korisnicima prihvatljiv način ili kako bismo mogli uopće pružiti uslugu. Pogledajte i stranicu „Uporaba kolačića i sličnih tehnologija“.

Neki se podaci već prikupljaju automatski i iz tehničkih razloga kada posjetite naše web-mjesto. Detaljne informacije o navedenom možete pronaći u odjeljku „Pristupni podaci za web-mjesta i web-trgovine“.

Pravna osnova za ovu obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka ili zaštita legitimnih interesa društva ZEISS u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

Društvo Carl Zeiss AG provodi obradu osobnih podataka koje pružaju prijavitelji nepravilnosti za potrebe primanja i obrade prijava kršenja usklađenosti povezanih sa kršenjem primjenjivih zakona i internih pravila, kao i za istragu i sankcioniranje takvih kršenja.

Podaci koje pružaju prijavitelji nepravilnosti uključuju, među ostalim, kategorije podataka kao što su podaci za kontakt (npr. ime i prezime, telefon, adresa e-pošte), podaci o zaposleniku društva ZEISS i, ako je primjenjivo, imena i prezimena te ostali osobni podaci povezani s osobama uključenima u prijavu.

Obrada podataka pri primitku i istrazi prijave kršenja usklađenosti, kao i utvrđivanje odgovarajućih mjera, temelji se na članku 6. stavku 1. točki (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Navedeno se osobito temelji na legitimnim interesima društva ZEISS u svojstvu društva za progon kaznenih djela, provođenje zahtjeva za naknadu štete u okviru građanskog prava, primjenu ili raskid poslovnog odnosa i otkrivanje kaznenih djela u poslovnom odnosu, kao i sprječavanje kršenja zakonskih propisa u okviru primjenjivih zakona.

Obrada podataka u središnjoj upravi i prosljeđivanje pitanja koja se odnose na čitavu Grupu putem Odjela za korporativnu usklađenost u pravilu se vrši u skladu s legitimnim interesima društva da dobije pregled prijave kršenja usklađenosti na razini cijele Grupe, a time i pregled postojećih rizika u okviru funkcije upravljanja, kao i radi ostvarivanja i obrane prava u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Ako postoji pravna obveza pružanja sustava za prijavljivanje nepravilnosti ili mehanizma za podnošenje pritužbi, pravna osnova može proizići iz članka 6. stavka 1. točke (c) Opće uredbe o zaštiti podataka.

U mjeri u kojoj mehanizam za podnošenje pritužbi zahtijeva privolu ispitanika čiji se podaci obrađuju, obrada se obavlja u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Privola dana za obradu osobnih podataka može se povući u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.

U skladu s našim legitimnim interesima prema članku 6. stavku 1. točki (f) Opće uredbe o zaštiti podataka, u određenim okolnostima osobne podatke činimo anonimnima tako da ne sadržavaju informacije ni identifikatore povezane s određenim pojedincima.

Obveze čuvanja i razdoblja brisanja osobnih podataka

U načelu osobne podatke pohranjujemo samo onoliko koliko je potrebno za pojašnjavanje činjenica na koje se odnosi prijava kršenja usklađenosti ili koliko je zakonski propisano. Određene obveze čuvanja i razdoblja brisanja osobnih podataka obrađenih u okviru obrade i pojašnjavanja prijave kršenja usklađenosti ovise o rezultatu istrage određenih činjenica, kao i o vrsti prekršaja i pravnim posljedicama.

Otkrivanje i prijenos osobnih podataka

U okviru obrade prijave kršenja usklađenosti u skladu s postupkom koji je utvrđen na unutarnjoj razini te, ako je primjenjivo, u skladu sa zakonski propisanim postupcima će pri pojašnjenju činjenica i utvrđivanju mjera možda biti potrebno uključiti ostale interne funkcije. Osobni podaci prosljeđuju se sljedećim tijelima u ovom kontekstu samo u mjeri neophodnoj za obradu prijave kršenja usklađenosti ili potrebnoj za ispunjenje pravnih obveza:

• upravi i/ili lokalnom službeniku za usklađenost relevantnog društva ZEISS
• odjelu odgovornom na unutarnjoj razini u slučaju (stručnih) specifičnih podataka (npr. Odjelu za zaštitu podataka grupe, Odjelu za sigurnost grupe, Pravnom odjelu, Odjelu za kupovinu, službeniku za ljudska prava, Odjelu za unutarnju reviziju)
• odgovornom Odjelu za ljudske potencijale i voditeljima dotičnih zaposlenika
• vanjskim odvjetničkim društvima i drugim partnerima radi traženja pomoći pri pojašnjenju indikacija povezanih s usklađenosti, ako je potrebno
• ostalim odgovornim stranama, kao što su državna istražna tijela, npr. javni tužitelji.

Ako ste pri prijavi nepravilnosti naveli svoj identitet u okviru obavijesti o usklađenosti, u pravilu smo obvezni prema Općoj uredbi o zaštiti privatnosti svim optuženim osobama otkriti vaš identitet kao izvor osobnih podataka najkasnije mjesec dana od primitka vašeg izvješća (članak 14. stavak 3. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka). Ako postoji znatan rizik da bi se takvom obavijesti mogla ugroziti učinkovitost istrage navoda ili drugi interesi koje treba zaštititi (npr. zaštita prijavitelja nepravilnosti), obavijest se može odgoditi za vrijeme postojanja rizika (članak 14. stavak 5. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).

Osobni podaci prenose se primatelju (npr. društvu ZEISS ili nadležnom tijelu) u trećim državama (izvan EU-a ili EGP-a) samo ako je to potrebno u svrhu obrade prijave kršenja usklađenosti. U skladu s time uzimaju se u obzir relevantni zahtjevi članka 44. i sljed. Opće uredbe o zaštiti podataka.

Sustav za prijavljivanje nepravilnosti „ZEISS Integrity Line“

Sustav za prijavljivanje nepravilnosti „ZEISS Integrity Line“ omogućuje prijaviteljima nepravilnosti da anonimno prijave kršenje usklađenosti i komuniciraju putem šifrirane veze.

Društvo Carl Zeiss AG angažiralo je društvo EQS Group AG, Karlstraße 47, 80333 München, Njemačka („EQS“) za izradu platforme „ZEISS Integrity Line” i pružanje tehničke podrške. Pružatelj usluge pažljivo je odabran. Odgovoran je za provođenje redovitog nadzora nad opreznim rukovanjem podacima i njihovom zaštitom. Osobne podatke prenosimo društvu EQS radi tehničke implementacije. U tu svrhu s društvom EQS sklopili smo ugovor o obradi podataka narudžbenice. Obrada koju provodi društvo EQS obavlja se isključivo u podatkovnim centrima visoke sigurnosti certificiranima u skladu s normom ISO 27001 u Njemačkoj i Švicarskoj.

Ako prijavitelj nepravilnosti upotrebljava platformu za prijavu kršenja usklađenosti i za komunikaciju, društvo EQS u skladu s najsuvremenijom tehnologijom u bazi podataka s posebnom razinom sigurnosti obrađuje i šifrira osobne podatke koje prijavitelj navodi u prijavi. IP adresa i trenutačna lokacija ne obrađuju se ni u kojem trenutku.

Samo Odjel za korporativnu usklađenost društva ZEISS, tj. voditelj Odjela za korporativnu usklađenost, službenik za korporativnu usklađenost i viši upravitelj za korporativnu usklađenost, kao i administratori društva EQS s posebnim ovlaštenjem smiju imati uvid u podatke na platformi „ZEISS Integrity Line“.

ZEISS ID je sustav upravljanja identitetom i pristupom za sve aplikacije društva ZEISS koji mogu upotrebljavati kupci, partneri, dobavljači i zaposlenici. Na taj se način digitalne usluge društva ZEISS mogu upotrebljavati putem jedinstvene pristupne točke. Integrirana funkcija jedinstvene prijave omogućuje prebacivanje između različitih usluga bez potrebe za ponovnom prijavom. Automatska registracija to omogućuje i unutar društava ZEISS.

Korisnik za registraciju treba navesti prezime, ime, adresu e-pošte i, ako je potrebno za korištenu uslugu, naziv radnog mjesta, broj telefona i adresu za dostavu i ispostavu računa. Pružene podatke upotrebljavamo u svrhu administracije korisnika. Ti korisnički podaci po potrebi će se također prenijeti u svrhe provedbe daljnjih usluga, npr. za obradu narudžbi u web-trgovini.

Unutar profila računa ZEISS ID možete pregledati i mijenjati svoje osobne podatke ili status svoje privole za marketing, a opcionalni se podaci mogu izbrisati. Također je moguće izbrisati i sam ZEISS ID. U tom će se slučaju vaši podaci izbrisati i izgubit ćete pristup aplikacijama povezanima s računom ZEISS ID. Vaš račun ZEISS ID i vaši podaci automatski će se izbrisati ako je račun neaktivan dvije godine.

Pravna osnova za obradu podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka.

U trgovini softvera za kontrolu kvalitete ZEISS prikupljamo razne osobne podatke, uključujući vaše ime i prezime te vaš ZEISS ID. Te podatke upotrebljavamo kako bismo vam mogli ponuditi probne verzije softvera i dodatke, kako bismo vam omogućili da pišete recenzije i kako bismo poboljšali svoj raspon usluga i proizvoda.

Pravna osnova za ovu obradu podataka je zaštita legitimnih interesa društva ZEISS u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka.